Existen múltiples factores que Liberty considera al evaluar la necesidad de realizar un corte de energía (también conocido como PSPS). Liberty se propone dar aviso con la mayor anticipación posible a los clientes que se puedan ver afectados por un corte de energía por salud pública. Si existe la posibilidad de un PSPS, Liberty se comunicará con los clientes a través de llamadas, mensajes de texto y/o correos electrónicos con la información de contacto que tenemos registrada.
Por lo general, el plazo de las notificaciones (cuando es posible) es el siguiente:
- Aproximadamente, 48 horas antes de que se corte el suministro de energía.
- Aproximadamente, 24 horas antes de que se corte el suministro de energía.
- Justo antes de que se corte el suministro de energía.
- Durante el PSPS.
- Una vez que el suministro de energía se haya restablecido de forma segura.
Es importante que Liberty cuente con su información de contacto actual. Confirme su información de contacto a través de Mi cuenta, de modo que Liberty pueda enviarle notificaciones sobre PSPS y otras emergencias.
