A veces, el agua del grifo puede tener un olor, sabor o aspecto inusual. En la mayoría de los casos, estas características estéticas no representan una amenaza para la salud pública. Sin embargo, dado que un olor, sabor o aspecto inusual podría ser el primer indicio de una situación más grave, cada caso debe tomarse en serio e investigarse de inmediato. Desde el momento en que el agua para consumo se desinfecta en los pozos hasta que llega a su grifo, existen múltiples razones que pueden cambiar su aspecto. A veces, esto sucede tan cerca como en las tuberías de su hogar.
Aquí hay algunos sitios web que le proporcionarán información:
Programas de agua para consumoRegulaciones de agua para consumoFundación de investigación de la Asociación Estadounidense de Obras SanitariasEn aras de la transparencia, Liberty le presentó a la Comisión de Servicios Públicos de California sus 3 informes anuales más recientes. Los clientes deben tener en cuenta que estos informes están diseñados para ofrecer información específica a una agencia reguladora del gobierno.
Dicho esto, partes de los informes pueden resultar confusas para las personas que no están familiarizadas con dichos documentos. En caso de que surjan preguntas mientras revisan los informes, Liberty alienta a sus clientes a ponerse en contacto con nuestra oficina. Nuestro personal profesional se complace en dar más contexto y explicaciones de los datos para ayudar a nuestros clientes a comprender el funcionamiento de la empresa de agua.
Cuando el Congreso de los EE. UU. aprobó las enmiendas a la Ley de Agua Potable Segura de 1996, se otorgó a la Agencia de Protección Ambiental (EPA, por sus siglas en inglés) de los EE. UU. la autoridad para exigir a cada sistema hídrico comunitario que proporcione a cada uno de sus clientes un Informe de Confianza del Consumidor (CCR, por sus siglas en inglés) cada 12 meses.
El sistema de agua de la comunidad de California genera sus informes sobre la calidad del agua desde 1990. El Informe de Confianza del Consumidor anual abarca varios problemas de calidad del agua, describe de dónde proviene su agua, analiza los estándares del agua para consumo, y compara la calidad de su agua para consumo con las regulaciones estatales y federales.
Nuestro Informe de confianza del consumidor (CCR) de 2019-2020 y los Informes anuales de calidad del agua están disponibles para descargar.