Cuando su identificador de llamadas le indica "Posible spam", es fácil ignorar la llamada, pero ¿qué sucede cuando el número de teléfono pareciera ser de Liberty o de cualquier empresa de servicio público? Es fácil confundir esa llamada de estafa con una comunicación legítima de su proveedor de servicios públicos. Queremos que siga atento, para que no caiga en ninguna estafa realizada a través de llamadas de teléfono, correos electrónicos o mensajes de texto.
A continuación, le indicamos algunas alertas de que una persona que llama está intentando estafarlo:
- Solicita un pago a través de una tarjeta de crédito prepaga.
- Exige un pago inmediato.
- Envía correos electrónicos donde se solicita información personal, financiera o de cuentas.
Pasos para protegerse
- Si sospecha de algo, corte la llamada y comuníquese con Liberty al 800-481-9190. Los representantes sabrán si un empleado de Liberty lo llamó.
- No deje entrar a nadie en su hogar sin la debida identificación y la confirmación de una cita. En caso de emergencia, puede llamar a Liberty para confirmar la identidad de un empleado.
- No divulgue su información financiera ni personal a alguien que lo llame. Si no está seguro, corte la llamada y comuníquese con Liberty al 800-481-9190 para asegurarse de la persona con quién está hablando.
- Tenga cuidado cuando haga clic en enlaces de correos electrónicos o mensajes de texto; se pueden realizar pagos de manera segura a libertyenergyandwater.com o si llama a atención al cliente.
Si desea más consejos para protegerse de las estafas, consulte nuestra página Fraude al consumidor.