A veces, las cosas no suceden según lo esperado. Si se encuentra con gastos inesperados y necesita ayuda para pagar su factura de servicios públicos, aquí estamos para ayudarlo. Obtenga más información sobre los programas de asistencia económica de California y sobre cómo solicitarlos.
Descripción general de los programas de asistencia económica
Los residentes de California de bajos ingresos pueden calificar para un descuento en su factura eléctrica mensual a través del programa California Alternative Rates for Energy (CARE) destinado a clientes residenciales primarios permanentes.
LIHEAP es un programa financiado con fondos federales que puede ayudarlo a pagar su factura de energía. LIHEAP les ofrece a los clientes que cumplen con los requisitos de ingresos un pago único para:
Es posible que pueda aprovechar el Programa de Asistencia para Ahorros Energéticos para ayudar a pagar las mejoras para su hogar.
Este programa brinda un aumento en la asignación básica, la cantidad de energía que se cobra a la tarifa más baja posible, para clientes con afecciones médicas que cumplen con los requisitos.
Si usted es un cliente residencial y adeuda pagos vencidos, quizás pueda llegar a un acuerdo para pagar durante un período y evitar la desconexión del servicio.
El Programa de pagos de atrasos de California, o CAPP, es un programa estatal para ayudar a pagar las facturas de servicios públicos de energía vencidas elegibles de los clientes cuyos importes aumentaron durante la pandemia de COVID-19. El CAPP reduce las facturas de energía impagas de los clientes calificados al aplicar directamente un crédito a su factura de servicios públicos. Los clientes podrían calificar para un crédito de CAPP si tenían una factura de servicios de electricidad sin pagar por servicios suministrados durante el período de ayuda por la pandemia de COVID-19 del 4 de marzo de 2020 al 31 de diciembre de 2021.
Cuando los clientes se identifiquen a sí mismos como AFN, Liberty intentará proporcionar más información sobre cortes de energía por seguridad pública, programas para personas de bajos ingresos y otros recursos utilizando la información de contacto en el archivo o enviada a través del formulario web.
El servicio 211 conecta a las personas con servicios y recursos humanos y de salud cuando se necesita asistencia. El 211 proporciona información específica sobre incidentes mediante la coordinación con los servicios de emergencia locales. Con el 211, las comunidades pueden acceder a información sobre refugios, alimentos, asistencia médica y servicios de recuperación.
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