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¿Qué puede hacer con las herramientas adecuadas?
Descúbralo con el portal de clientes de la aplicación móvil o del sitio web de Mi cuenta de Liberty. Aproveche diversas herramientas para personalizar la experiencia de su cuenta y elegir qué se adecúa mejor a sus necesidades.
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Elegir cómo y cuándo recibir notificaciones de la cuenta de nosotros, como cuándo está disponible la factura, cuándo debe hacerse un pago o para recibir noticias durante un corte.
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En el caso de un corte, manténgase al tanto con nuestro mapa de cortes y a través de notificaciones por correo electrónico o mensajes de texto.
Usted no tiene que iniciar sesión en Mi cuenta para acceder al mapa de cortes y usarlo.
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Consulte su historial de uso con gráficos fáciles de leer, que pueden ayudarlo a gestionar mejor su consumo de energía para ahorrar en su próxima factura.
Instrucciones útiles sobre Mi cuenta
Cómo habilitar las notificaciones de la cuenta
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si deseo inscribirme en la facturación electrónica o en pagos automáticos?
Para inscribirse en la facturación electrónica o en pagos automáticos, deberá suscribirse en Mi cuenta. Estos son dos de los numerosos beneficios ofrecidos a través de nuestro portal para clientes. Necesitará su número de cuenta para hacerlo.
¿Puedo hacer un pago único si no estoy registrado en Mi cuenta?
Puede seguir haciendo pagos únicos a través de KUBRA EZ-PAY, aunque elija no suscribirse en Mi cuenta.
¿Está mi historial de facturación disponible en Mi cuenta?
El nuevo portal de Mi cuenta hará historia, a partir de su factura de octubre de 2023.
¿Se realizaron cambios al programa Facturación del presupuesto?
Nuestro programa de facturación del presupuesto funcionará como hasta ahora con un ajuste a los 12 meses. El único cambio con nuestro nuevo sistema es que habrá también una revisión a los seis meses.
¿Su aplicación móvil es compatible con tabletas?
De momento, la aplicación móvil solo estará disponible para teléfonos inteligentes. Sin embargo, podrá acceder al portal web de Mi cuenta mediante el navegador de Internet de su tableta como lo hace en una computadora.
¿Qué navegadores web son compatibles con Mi cuenta?
Los navegadores web compatibles incluyen las últimas versiones de Chrome, Firefox, Edge, Safari para móviles y Chrome para móviles.
Para dispositivos con sistema operativo móvil (solo dispositivos aprobados por Apple y Google): iOS y Android.
Recibo mi factura de Liberty a través de un agregador de facturas. ¿Estará disponible mi factura aún a través de este servicio?
Comuníquese directamente con su proveedor. Su nuevo número de cuenta está impreso en su última factura de Liberty.