Liberty anima a los clientes a prepararse para el invierno y posibles cortes de energía.

Se avecina el invierno y, con el clima invernal, aumenta la probabilidad de cortes de energía. Las malas condiciones de las carreteras, las dificultades para acceder a zonas remotas, las fuertes nevadas, la caída de árboles y/o la naturaleza de las reparaciones necesarias pueden provocar cortes de energía prolongados. Por eso es importante estar preparado para el invierno. 

A continuación, le damos algunas recomendaciones para prepararse:

  • Arme un kit de emergencia con linternas, una radio que funcione con baterías, baterías adicionales, agua embotellada, ropa abrigada, mantas y demás artículos.
  • Almacene al menos un suministro de agua y alimentos no perecederos para 48 horas.
  • Haga un plan para las necesidades médicas que puedan verse afectadas por un corte de electricidad. Tenga una lista de los centros médicos, hospitales y medios de transporte accesibles más cercanos. Considere la posibilidad de crear una red de apoyo de personas que puedan ayudarlo en caso de catástrofe. Mantenga una lista de contactos en su botiquín de emergencia y en su dispositivo electrónico.
  • Mantenga sus teléfonos celulares y otros dispositivos electrónicos completamente cargados. Considere comprar un dispositivo con batería de respaldo para extender el uso de sus dispositivos electrónicos.
  • Cree un plan para calefaccionar su hogar de forma segura. Evite quemar carbón o leña en interiores sin la ventilación adecuada. Para obtener recomendaciones de seguridad sobre el monóxido de carbono, visite nuestra página Seguridad relativa al monóxido de carbono.
  • Mantenga su información de contacto actualizada para recibir notificaciones de texto, correo electrónico y voz ante un corte. Llame a Atención al Cliente al 1-800-782-2506 o haga clic AQUÍ para actualizar.
  • Vea actualizaciones de cortes en nuestro mapa de cortes y síganos en Twitter (@LibertyUtil_CA) o Facebook (@LibertyUtilitiesLT).
  • Para obtener más información útil, visite nuestra página Consejos en caso de cortes.

Las siguientes son algunas recomendaciones de cómo actuar ante un corte de energía:

  • Primero, verifique si el corte de energía solo afecta a su hogar o empresa. Si su vecino tiene energía, controle el panel de disyuntores o la caja de fusibles. Si el problema no es un fusible quemado o un disyuntor disparado, llame a Liberty para informar sobre el corte.
  • Mantenga el acceso a su panel sin nieve para agilizar las reparaciones.
  • Si no se encuentra en el área y su sistema de cámara o dispositivos domésticos inteligentes no funcionan, llame primero a su proveedor de Internet para verificar si las comunicaciones no funcionan. A continuación, consulte el mapa de cortes de Liberty antes de llamar a Liberty para informar un corte.
  • Informe cortes de energía llamando al 1-844-245-6868 o visitando el Centro de Cortes en nuestra página web.
  • Manténgase al menos a 30 pies de distancia de los cables caídos e infórmelos llamando a 1-844-245-6868. Siga las recomendaciones de seguridad para líneas eléctricas en nuestro video.
  • Descubra cómo Liberty restaura la energía y por qué puede demorar en volver.
  • Es posible que los tiempos estimados de restablecimiento (ERT) no estén disponibles de inmediato, ya que los equipos tienen que evaluar la situación para determinar las reparaciones necesarias. Liberty suministrará un ERT cuando esté disponible.
  • Los ERT están sujetos a cambios a medida que surgen novedades. El restablecimiento del suministro eléctrico puede producirse antes o después de un ERT en función de las condiciones meteorológicas, el acceso y las reparaciones.

Entendemos que una interrupción del suministro de energía es un inconveniente. Liberty trabaja arduamente para brindarle un servicio seguro y confiable y se prepara para posibles consecuencias del clima invernal.

En caso de un corte, nuestros equipos se ocuparán activamente de restaurar la energía de la manera más rápida y segura posible.