Un corte de energía por seguridad pública (PSPS) es un procedimiento de seguridad que emplean las compañías de servicios públicos para cortar de manera proactiva la energía cuando y donde las condiciones representan un mayor riesgo de incendios forestales. La práctica de desconexión cuando sea necesario cuenta con el apoyo de la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) como una práctica óptima de seguridad.
En asociación con expertos en condiciones climáticas propicias para la ocurrencia de incendios, Liberty monitorea datos y pronósticos meteorológicos en tiempo real y analiza regularmente la humedad del combustible durante la temporada de incendios. Si se determina que las condiciones pronosticadas alcanzan o superan los umbrales de seguridad, Liberty puede iniciar un PSPS.
En caso de que exista la posibilidad de un PSPS, Liberty intentará comunicarse con los clientes a través de llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos, utilizando la información de contacto registrada.
Para mitigar el riesgo de incendios forestales en las comunidades a las que servimos, Liberty puede implementar cortes de energía por seguridad pública (PSPS) para cortar temporalmente la energía cuando las condiciones climáticas presenten un mayor riesgo de incendio.
Entendemos que los cortes de energía no son convenientes. Liberty solo desconectará la energía de forma proactiva como último recurso en pos de la seguridad.
Es importante estar preparado en caso de que se implemente un PSPS. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a prepararse para posibles cortes de energía por seguridad pública.
Puede ser elegible para nuestros programas de asistencia al cliente. Obtenga más información sobre nuestros programas de asistencia en el botón a continuación.
Liberty ofrece un programa de asistencia para clientes residenciales que tienen necesidades especiales de energía debido a afecciones médicas que califican. Los clientes que califican reciben una extensión de su asignación básica de tarifa más baja en su factura de energía mensual y, cuando es posible, un aviso por adelantado de un PSPS.
El 211 es un servicio gratuito de información y referencias de la comunidad, disponible las 24 horas del día, los 7 de la semana. En caso de una emergencia, el 211 proporciona información específica del incidente mediante la coordinación con los servicios de emergencia locales para que las comunidades puedan acceder a información sobre refugio, alimentos, servicios médicos y de recuperación.
Cuando los clientes se identifiquen a sí mismos como personas con necesidades funcionales y de acceso (AFN), Liberty intentará proporcionar más información, si hay información disponible, sobre los eventos de PSPS, programas para personas de bajos ingresos y otros recursos utilizando la información de contacto en el archivo o enviada a través del formulario web.
Los Centros de recursos comunitarios (CRC) estarán disponibles para ayudar a los clientes en caso de un PSPS. En los CRC, los clientes pueden acceder a información sobre el PSPS, refrigerios, agua, estaciones de energía y más. Antes de un posible PSPS, se proporcionarán las ubicaciones y los horarios.
Mire los videos a continuación para obtener algunos consejos útiles para antes, durante y después de un PSPS.